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利用案内

◎当サイトでは、通信情報の暗号化とドメインの証明のため、GMOグローバルサイン株式会社のSSL
サーバ証明書を使用しておりますので、ご安心ください。決済欄のサイトシールより、サーバ証明書の検証結果をご確認ください。
 
◎店休日は、受注処理・発送業務がお休みとなります。※ご注文は出来ますのでご利用ください。

1.商品を選んでカゴへ 

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。(左側の商品検索の下にある種類別の商品一覧や、トップページにある商品一覧の箇所をクリックしていただくことで、商品ページにつながります。)

2.購入手続きへ  

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3.購入者情報を入力

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されますので、ご安心してご利用ください。

4.お支払い方法を選択

◯◯つの支払方法の中から選択し、「次へ」ボタンを押してください。※詳しくは隣のタブの「お支払いについて」をご覧下さい。
 
5.ご注文内容を確認 

ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了です!ありがとうございます。


商品到着までの流れ 

お客様のご注文内容を当店が受信すると同時に、お客様のご登録のEメールアドレスへ、メールが自動的に送信されます。ご注文内容に間違いないかよくお確かめの上、変更・訂正がある場合は早急にご連絡ください。

もし注文確認のメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。(迷惑メールやスパムメールのフォルダに分類されていないかどうか、今一度ご確認ください。)2時間経っても届かない場合は、ページ上の「お問合わせ」より、注文確認メールが届かない旨をご連絡くだい。

先払いの方やご確認いただきたい事項がある方には、
別途メールにてご連絡をいたします。
* 営業日カレンダーは、ホームページ左下に表示されています。

※ お届け方法
ヤマト運輸での発送となります。

※ お届けまでの日数 (【銀行振込・郵便振替】以外の場合)
原則として、ご注文から4営業日以内に発送いたします。
*【銀行振込】は、ご入金確認後の発送となります。

お届けは発送日の翌日、または翌々日(沖縄、北海道、九州の一部地域、離島)となります。
また、ご指定の時間帯によっては、翌々日の到着となります。

詳しくは商品ページをご覧ください。

※ 配送日時の指定
お届けをご希望の日付や時間帯の指定が可能です。時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。ご注文日より3営業日後以降をご指定ください。午前配達が不可能な地域へのお届けで午前指定をいただいた場合、最短配達日の翌日のお届けとなります。

ご指定いただける時間帯(交通事情・天候等によりご希望に添えない場合もございます)
・ 午前中
・ 12時〜14時
・ 14時〜16時
・ 16時〜18時
・ 18時〜20時
・ 20時〜21時

会員登録について

登録した会員ID、パスワードをショッピングカートで入力すると、自動的に住所が表示され、入力の手間が省けます。会員登録をするかどうかはご注文時に選択していただけます。(会員登録をしなくてもご注文いただけます。)
購入毎にポイント(商品代金の1%)を発行し、
貯まったポイントを商品の購入時に利用できます。(1ポイント=1円)
会員の方は「会員ページ」にて、登録住所の変更、配送先の編集が行えます。
なお、FAX・お電話によるご注文分、実店舗でのお買い物にはポイントは加算されませんので、ご了承ください。

店休日は、受注処理・発送業務がお休みとなります。※ご注文は出来ますのでご利用ください。

<営業時間について>
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日、土曜、日曜日共に 11:00-22:00(不定休)

<お願い>
双方の解釈や受け取り方の違いによるミスやトラブルの防止のため、基本電話での受け答えはしておりません。ですので、お問い合わせフォームのメールにて必要事項をご記入いただき送信してください。
もしくは、お名前・住所・電話番号・質問事項をご記入いただき、こちらのFAX番号0267-31-6466まで送信してください。

少人数運営の為、電話に出られない事がございますが、その際はお手数ですが少し時間をおいてから
再度お掛け直しください。 また、時間外や店休日の場合は留守番電話にメッセージを残していただければこちらからご連絡をいたします。 メッセージはお名前・電話番号・簡単な詳細を必ずお伝えください。

お支払い方法

当店では、以下の3通りのお支払い方法をご用意しております。
下記お支払い方法をクリックすると、各項目をご覧いただけます。

1・クレジットカード決済(VISA・Master・Diners)
2・代金引換(現金・各種クレジットカード・電子マネー)
3・銀行振込

1.クレジットカード決済【手数料無料】
ご注文時にクレジットカードでお支払いいただく方法です。 注文時に必要事項をご入力の上ご注文ください。振込み等のお手間がかからず、手数料も無料です。

【取り扱いカード】 (VISA・Master・Diners)
※ “J-Debit” “VISAデビット” 等の「デビット機能付カード」は決済に不具合が生じる為、すべてご利用できません。AMEX・JCBはご利用になれません。(着払い時にはご利用になれます)
※ カード情報などの入力時には、SSL(Secure Sockets Layer)技術と3Dセキュアよる暗号化通信により情報が保護されます。 ご注文の際、お客様の情報が他人に見られることはございません。
さらに、当店はお客様のカード情報を知ることが出来ないシステムを導入しておりますので、安心してご利用ください。

2.代金引換
【業者】ヤマト運輸
商品到着時に「商品代金・送料・消費税・代引引換手数料」を配送業者の方に直接、
現金又はクレジットカード又は電子マネーでお支払いいただく方法です。
【代引手数料料金】
・1万円未満:324円
・1万円以上〜3万円未満:432円
・3万円以上〜10万円未満:648円
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払いください。
* 贈り物(ご依頼先様のみ発送の場合)のご注文は、代金引換はできません。
【まとめ買い計算規則】1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】この料金には消費税が含まれています。
【代引業者指定】ヤマト宅急便

3.銀行振込【手数料お客様負担】
当店指定の銀行口座へお支払いいただく方法です。
*【先払い】となります。
*ご入金を確認後の商品発送となりますので、ご入金の曜日等によって、お時間をいただくことになります。
 お急ぎの場合は「クレジットカード決済」をご利用ください。
*************
10日以内にご入金がない場合は、
一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
あらかじめご了承のほど、お願い申し上げます。
再度ご利用の場合、お手数ですが最初からご注文手続きをお願いいたします。
*************
▼お振り込みいただく口座は以下の通りです。
八十二銀行 中軽井沢支店  普通口座  514009
口座名義: ウニヴェルソ フシオン インフィニート ジャパン株式会社

お振り込みの際、ご注文者と異なる名義でのご入金は、必ずご連絡をお願いいたします。
(確認のためお客様へご連絡させていただく場合がございます。)
* 誠に申し訳ありませんが、銀行での振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

宅急便コレクト お届け時カード払い

 
配送料に関する情報

宅急便:【業者】ヤマト運輸 

【備考】【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合、ご注文
 確認後3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】午前中・12時〜14時・
14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時ただし時間を
指定された場合でも、交通事情等により指定時間内及び指定日に配達
ができない事もございます。

[送料料金表]
<地域詳細>◎(北海道)北海道 
      ◎(本州) 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、
            福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、
            千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、
            富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、
            岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、
            京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、
            鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
      ◎(四国) 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 
      ◎(九州) 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、
            宮崎県、鹿児島県
      ◎(沖縄) 沖縄県 

 常温/冷蔵 (北海道)1296円、(本州)1080円、(四国)1165円、
       (九州)1296円、(沖縄)1620円
 冷凍  (北海道)1296円、(本州)1080円、(四国)1165円、
      (九州)1296円、(沖縄)1620円

 送料無料商品、遠距離追加料 (北海道)432円、(本州)0円、
         (四国)216円、(九州)432円、(沖縄)756円
  ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
 ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、
  かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 ※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
  商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

 <まとめ買い時の扱い>1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文
            いただいた場合、 送料は上記料金表1個分
            最高値送料になります。 送料別の商品と送料
            込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送
            料込商品の扱いもご参照ください。

 <送料込商品の扱い> 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品
            を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の
            適用外になります。後ほど店舗からご連絡
            いたします。

 <送料分消費税> この料金には消費税が含まれています。

 <離島他の扱い>離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

 海外配送に関する注意事項(現在取り扱いしていません)
 国際輸送にかかる輸送料、税金、その他の費用は合計金額には
 含まれておりません。

 配送先の国
 日本

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

◎返品についての特約事項

食品のため衛生上、お客様都合による返品・交換は一切お断りさせて頂いております。商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後24時間以内にご連絡ください。

利用者・購入者は、納品された商品に、破損、毀損のある場合、又は納品された商品が、利用者・購入者が注文された商品と異なる場合に限り、
商品の返品又は交換を行うことができるものとします。
次の各号に定められる場合は返品・交換の対応はお受けできません。

ゝ泙淵瓮縫紂縞儿垢簍縮鵑離ャンセル、発注間違いなど、利用者・購入者の都合や原因に起因する場合。
該当する商品が、予約が必要な一部生鮮品の場合。
M用者・購入者が使用済みの商品。
ね用者・購入者の誤った使用又は保管方法により、破損、毀損、変質した商品。
デ蕊文24時間以上連絡がなかった場合はお受けできません
Δ届け伝票及び商品、パッケージ、箱,包装材等、無い場合のクレームは一切受付ておりません。


送料当店負担にて良品と交換させていただきます。
基本的には良品と交換で対応させていただいております。

返金については、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
商品発送後のキャンセルは往復送料お客様負担となりますのでご注意ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◎利用規約を必ずお読みください
 注文をされた時点で利用規約に同意したものとみなしますのでご注意ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■返品連絡先

 返送先住所:〒389-0112 長野県北佐久郡軽井沢町中軽井沢11-16
 TEL/FAX兼用 0267-31-6466
 メール:estella@m01.platinum-hikari.net
 担当者:佐藤雅己

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